返金ポリシー

Seamliftは、動画コラボレーションのためのサブスクリプションプランを提供しています。本返金ポリシーでは、返金の対象となる場合、申請方法、手続きの流れについて説明します。

Seamliftのいずれかのプランに登録することで、お客様は本ポリシーに定める条件に同意したものとみなされます。ご購入前によくお読みください。

Seamliftには、支払い情報なしで無期限に使える無料プランがあります。有料プランにアップグレードする前に、無料プランで十分にお試しください。

有料プランに無料トライアル期間がある場合、トライアル終了まで請求は発生しません。トライアル期間中はいつでも、請求なしで解約できます。

次の場合には、返金の対象となることがあります。

• 初回購入から7日以内 — 新しく有料プランに登録し、初回のお支払いから7日以内に返金を申請された場合は、理由を問わず全額を返金します。
• 二重請求 — 技術的なエラーにより同じ請求期間に複数回請求された場合、超過分を全額返金します。
• 解約後の請求 — サブスクリプションを正常に解約した後に請求が発生した場合、その請求額の全額返金を受けられます。
• サービスを利用できない場合 — 当社側の問題でSeamliftに長時間の停止（請求月内の累計で24時間超）が発生した場合、その期間について日割りのクレジットまたは返金を申請できます。

次の場合には返金を行いません。

• 更新料金 — 月額または年額のサブスクリプションの更新料金は、適用法で求められる場合を除き、処理後の返金はできません。
• 期間途中の解約 — 請求期間の途中で解約した場合、期間の終わりまで引き続きご利用いただけますが、未使用日数分の日割り返金は行いません。
• ダウングレードの申請 — 上位プランから下位プランへの変更で差額が返金されることはありません。変更は次の請求期間から適用されます。
• 使わなかった機能 — プランに含まれる一部の機能を使わなかったことは、返金の理由になりません。
• 7日を過ぎた申請 — 請求日から7日を過ぎて提出された返金申請は、通常の返金期間外となり、個別に判断します。

Seamliftのサブスクリプションは、請求設定からいつでも解約できます。解約すると以降の更新が停止され、現在の請求期間の終わりまでは有料プランを引き続きご利用いただけます。その後、アカウントは無料プランに戻ります。

サブスクリプションを解約しても、自動的に返金されるわけではありません。上記の条件で返金の対象になると思われる場合は、別途ご連絡ください。

返金を申請するには、次の情報を添えてaritrasarkar2002@gmail.comまでメールでご連絡ください。

• Seamliftアカウントに登録しているメールアドレス
• 請求の日付と金額
• 返金を申請する理由
• お支払いの参照番号（請求履歴またはお支払い確認メールに記載）

すべての返金申請に3営業日以内にお返事することを目指しています。承認された場合、元のお支払い方法に返金します。

返金が承認された後、お客様の口座に反映されるまでの期間は、お支払い方法と決済事業者によって異なります。

• Razorpay（UPI、カード、ネットバンキング） — 通常、銀行口座または元の支払い方法に反映されるまで5～7営業日かかります。
• Dodo Payments（海外カード） — カード会社によって異なりますが、通常5～10営業日です。

銀行の処理期間について当社は関与できません。10営業日を過ぎても返金が確認できない場合は、当社にご連絡いただく前に銀行へお問い合わせください。

請求が誤っていると思われる場合は、銀行やカード会社にチャージバックを申し立てる前に、まず当社に直接ご連絡ください。ほとんどの問題はサポート窓口ですぐに解決でき、正式な異議申し立てよりも直接のやり取りの方が早く解決します。

事前に当社へ連絡せずにチャージバックを申し立てた場合、異議の審査中はSeamliftアカウントが停止されることがあります。チャージバックが無効と判断された場合、関連する手数料をお客様にご負担いただく場合があります。

インドの消費者である場合、お客様は2019年消費者保護法に基づく権利を有します。本ポリシーのいかなる内容も、これらの権利を制限することを意図したものではありません。適用法により、ここに記載された以上の返金または解約の権利が認められる場合は、その権利が優先されます。法定の権利についてご不明な点があれば、aritrasarkar2002@gmail.comまでご連絡ください。

当社は本返金ポリシーを随時更新することがあります。その場合は、このページ上部の「最終更新日」を改訂します。変更の発効後もSeamliftを利用し続けた場合、改訂後のポリシーに同意したものとみなされます。重要な変更については、メールまたはアプリ内の目立つ通知でお知らせします。

本返金ポリシーや特定の請求についてのご質問はaritrasarkar2002@gmail.comまでご連絡ください。3営業日以内のお返事を目指しています。